सरकारी साइबर सुरक्षा पोर्टल: ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?

आज के डिजिटल युग में साइबर अपराधों की संख्या तेजी से बढ़ रही है। ऑनलाइन धोखाधड़ी, फिशिंग (Phishing), डेटा चोरी, हैकिंग, साइबर बुलिंग (Cyber Bullying) जैसी घटनाएँ आम हो गई हैं। लेकिन अच्छी बात यह है कि भारत सरकार ने साइबर अपराधों की शिकायत करने के लिए एक आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल उपलब्ध कराया है। अगर आपको या आपके किसी परिचित को साइबर क्राइम से जुड़ी कोई समस्या हुई है, तो आप इस पोर्टल के माध्यम से आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस लेख में हम सरकारी साइबर सुरक्षा पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया विस्तार से समझेंगे।

🔹 क्या है साइबर अपराध (Cyber Crime)?

साइबर अपराध किसी भी प्रकार की अवैध, अनैतिक या गैरकानूनी डिजिटल गतिविधि को कहते हैं, जो इंटरनेट के माध्यम से की जाती है। यह कई प्रकार के हो सकते हैं, जैसे:

✅ ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी – बैंक धोखाधड़ी, यूपीआई फ्रॉड, क्रेडिट कार्ड स्कैम

✅ साइबर ठगी (Cyber Scams) – फ़ेक जॉब ऑफर, ऑनलाइन लॉटरी, नकली ई-कॉमर्स वेबसाइट

✅ सोशल मीडिया अपराध – साइबर बुलिंग, फर्जी प्रोफाइल बनाना, ब्लैकमेलिंग

✅ डेटा चोरी (Data Theft) – आपकी व्यक्तिगत जानकारी या बैंक डिटेल्स को चुराना

✅ हैकिंग (Hacking) – किसी वेबसाइट, सोशल मीडिया अकाउंट या बैंक अकाउंट को हैक करना

✅ महिला एवं बच्चों से जुड़े साइबर अपराध – अश्लील मैसेज, मॉर्फ्ड इमेजेज भेजना, आपत्तिजनक कंटेंट

अगर आपको उपरोक्त किसी भी प्रकार का साइबर अपराध झेलना पड़ा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। सरकार ने इसके लिए नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) लॉन्च किया है।

🔹 साइबर अपराध की ऑनलाइन शिकायत कहाँ करें?

भारत सरकार ने ‘नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल’ (National Cyber Crime Reporting Portal) लॉन्च किया है। यह पोर्टल केंद्रीय गृह मंत्रालय के तहत संचालित होता है और इसका उद्देश्य आम जनता को ऑनलाइन अपराधों की शिकायत करने का एक सरल तरीका उपलब्ध कराना है।

📌 पोर्टल का लिंक: https://www.cybercrime.gov.in

इस पोर्टल पर कोई भी नागरिक ऑनलाइन साइबर अपराध की शिकायत दर्ज कर सकता है और पुलिस द्वारा की जाने वाली कार्रवाई की स्थिति भी देख सकता है।

🔹 ऑनलाइन साइबर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया (Step-by-Step Guide)

अगर आपको कोई साइबर अपराध का शिकार बनाया गया है, तो आप निम्नलिखित चरणों का पालन करके ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

📌 स्टेप 1: पोर्टल पर जाएं

सबसे पहले, अपने मोबाइल या कंप्यूटर से https://www.cybercrime.gov.in वेबसाइट पर जाएं।

📌 स्टेप 2: सही विकल्प चुनें

पोर्टल पर आपको दो प्रमुख श्रेणियाँ मिलेंगी:

1️⃣ महिला एवं बच्चों के खिलाफ साइबर अपराध की रिपोर्टिंग (Report Women/Child Related Crime)

2️⃣ अन्य साइबर अपराधों की रिपोर्टिंग (Report Other Cyber Crimes)

अगर आपकी शिकायत महिलाओं या बच्चों से संबंधित है, तो पहला विकल्प चुनें, अन्यथा दूसरा विकल्प चुनें।

📌 स्टेप 3: लॉगिन करें या गेस्ट यूजर के रूप में आगे बढ़ें

अगर आप शिकायत को ट्रैक करना चाहते हैं, तो आपको रजिस्ट्रेशन करके लॉगिन करना होगा।

अगर आप केवल शिकायत दर्ज करना चाहते हैं और ट्रैकिंग की जरूरत नहीं है, तो गेस्ट यूजर के रूप में आगे बढ़ सकते हैं।

📌 स्टेप 4: शिकायत फॉर्म भरें

आपको अपनी शिकायत से संबंधित सभी महत्वपूर्ण जानकारी भरनी होगी, जैसे:

✔ घटना की तारीख और समय

✔ घटना का स्थान (शहर/राज्य)

✔ घटना का संक्षिप्त विवरण

✔ संदिग्ध व्यक्ति/संगठन का नाम (यदि ज्ञात हो)

✔ संबंधित स्क्रीनशॉट, चैट लॉग्स, ईमेल आदि (प्रूफ के रूप में)

✔ आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी आदि)

📌 स्टेप 5: सबमिट करें और ट्रैक करें

सभी विवरण भरने के बाद सबमिट बटन दबाएं।

एक यूनिक शिकायत नंबर (Complaint ID) जनरेट होगा, जिसे आप भविष्य में शिकायत की स्थिति ट्रैक करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

🔹 साइबर अपराध की शिकायत दर्ज करने के बाद क्या होगा?

➡ शिकायत दर्ज करने के बाद, आपकी रिपोर्ट संबंधित राज्य पुलिस को भेज दी जाती है।

➡ पुलिस जांच करेगी और जरूरत पड़ने पर आपको और जानकारी के लिए संपर्क किया जा सकता है।

➡ यदि अपराध गंभीर है, तो यह मामले को साइबर सेल को ट्रांसफर कर दिया जाएगा।

➡ आप अपनी शिकायत की स्थिति Complaint ID के माध्यम से ट्रैक कर सकते हैं।

🔹 साइबर अपराध से बचाव के लिए महत्वपूर्ण टिप्स

✅ किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें।

✅ अपने बैंकिंग या व्यक्तिगत जानकारी किसी से साझा न करें।

✅ स्ट्रॉन्ग पासवर्ड का उपयोग करें और दो-स्तरीय सुरक्षा (2FA) चालू करें।

✅ संदिग्ध कॉल्स या ईमेल्स से सावधान रहें।

✅ अवैध वेबसाइट्स और संदिग्ध एप्स से बचें।

✅ अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स की गोपनीयता सेटिंग्स को सुरक्षित रखें।

🔹 निष्कर्ष

भारत सरकार ने साइबर अपराधों के खिलाफ कार्रवाई करने और आम नागरिकों को न्याय दिलाने के लिए एक प्रभावी ऑनलाइन पोर्टल उपलब्ध कराया है। अगर आपको ऑनलाइन फ्रॉड, सोशल मीडिया अपराध, बैंक धोखाधड़ी, डेटा चोरी, या किसी भी तरह के साइबर अपराध का सामना करना पड़ा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप www.cybercrime.gov.in पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और न्याय की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

🔹 हमेशा सतर्क रहें, अपनी ऑनलाइन सुरक्षा का ध्यान रखें और किसी भी साइबर अपराध के शिकार होने पर तुरंत रिपोर्ट करें!